Sisältö
- Monipuolinen Pelimaailma että Tekniikka
- Pelitruvallisuus että Lisensointi Käytännön tasolla
- Bonusohjelma sekä Palkkiot
- Maksuratkaisut Suomalaisille Pelaajille
Laaja Peliuniversumi ja Peliteknologia
Casinova toimii rakennettu pelaajan näkökulmasta hyödyntäen https://casinova.fi ja modernia teknologiaa. Pelivalikoimamme käsittää lähes 3000 erilaista peliä, mitkä ovat integroitu täydellisesti alustaamme. Kehittämisemme perustuu toistuvaan responssiin sekä pelikäyttäytymisen analytiikkaan.
Keskitymme pelaajakokemukseen, joka näkyy kunkin pelin nopeudessa sekä suorituskyvyssä. Älypuhelinpelaajat edustavat 68% käyttäjäkunnastamme, joka näyttää alustamme joustavuuden erilaisiin skenaarioihin. HTML5-tekniikka mahdollistaa vaivattoman pelikokemuksen huolimatta käytettävästä laitteesta tai käytetystä käyttöjärjestelmästä.
Peliluokat sekä Tuottajat
Kumppaneihin lukeutuu pelialan johtavia pelintoimittajia, mitkä tuottavat varmennetun RTP-prosentin (Return to Player) kaikille pelilleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play edustavat pelkästään pienen osan monipuolisesta portfoliostamme.
- Hedelmäpelit perinteisistä uudenlaisiin jackpot-peleihin
- Live-kasinot oikeilla dealereilla suorana
- Casinopelit vanhoista muunnelmiin
- Erikoispelit sekä vedonlyönti
- Kilpailut viikoittaisilla palkintopooleilla
Pelitruvallisuus että Lisensointi Toiminnassa
Operaatiomme nojaa Malta Gaming Authorityn myöntämälle (MGA) laatimaan toimilupaan, joka on kuuluu todella yksi toimialan arvostetuimmista viranomaisista. MGA asettaa vaatimukseksi jokaista toimijoiden noudattavan korkeita monetäärisiä ja operatiivisia normeja, joka turvaa pelaajien oikeusturvan säilymisen.
Kyberturvamme nojaa 256-bittisen SSL-salauksen päälle, jota soveltavat samoin pankit ja rahoituslaitokset kansainvälisesti. Kaikki meidän käyttäjätiedot sekä transaktiot liikkuvat kryptattujen yhteyksien kautta, eikä kolmansilla osapuolilla ole lainkaan käyttöoikeutta näihin dataan.
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme täysin sitoutuneet toimittamaan menetelmiä, jotka tehokkaasti auttavat säätelemään pelitottumuksia. Asiakkaamme pystyvät luoda talletusrajoja, pelihengiähdyksiä ja itsesulkuja välittömästi profiilistaan. Yhteistyömme Peluuri-järjestön välillä mahdollistaa ammattitukea sitä tarvitsijat.
| Kaksitasoinen tunnistautuminen | SMS tai käyttämällä autentikointisovellus | Käyttäjätilin suojaaminen luvattomalta hyväksikäytöltä |
| Automaattinen uloskirjautuminen | 15 minuutin inaktiivisuus | Suojaa tahaton pelaaminen |
| Tapahtumahistoria | Välitön monitorointi | Täydellinen läpinäkyvyys itsensä aktiivisuuteen |
| Maksurajoitukset | Päivittäiset, seitsemän päivän ja 30 päivän rajat | Menojen kontrollointi |
Bonusrakenne että Palkinnot
Casinovan bonusohjelma rakentuu läpinäkyvyyteen sekä oikeudenmukaisuuteen. Kierrätysvaatimukset ovat huomattavasti markkinan keskitasoa matalammat, sekä kaikki ehdot määräykset esitetään läpinäkyvästi jo ennen kampanjan aktivointia. Emme hyödynnä salattuja määräyksiä tai käytä sekavia sääntöjä.
Uskollisuusohjelma on ollut jaettu 5:een eri taksoon, josta jokainen tarjoaa kasvavia hyötyjä. Pelaamisen aikana kertyvät loyaliteettipoenit ohjaavat tasoasi, sekä eteneminen toteutuu automaattisesti vailla ylimääräistä hakemusta.
- Bronze-porras: Aloittelijoiden hyödyt että viikoittaiset edut
- Silver-taso: Kiirehdityt kotiutukset että henkilökohtainen asiakasneuvoja
- Gold-level: Cashback-järjestelmä että säännölliset erityisetuja
- Platinum-taso: VIP-kisat ja erikoiskampanjat tarjoukset
- Diamond-porras: Yksilölliset edut ja oma VIP-manageri
Maksutavat Suomalaisille Asiakkaille
Ymmärrämme kotimaisten käyttäjien vaatimukset sekä olemme onnistuneet liittäneet jokainen suosituimmat kotimaiset maksuvaihtoehdot. Trustly-välittömät maksut mahdollistavat välittömät maksut että nopeat kotiutukset suoraan verkkopankkitunnuksilla. Tyypillinen maksumme aika on noin 6 tuntia aikaa, mikä on huomattavasti oleellisesti alan normia ripeämpi.
Kaikki tapahtumamme hoidetaan euroina, joten valuuttakurssit eivät missään tapauksessa vaikuta kielteisesti pelaamiseen. Siirtojen aikana emme veloita kuluja, että ainoastaan kolmatta kotiutuksen jälkeen kuukauden sisällä voi mahdollisesti koitua vähäinen käsittelykulu.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Kotimainen tukemme on saatavilla 24/7 vuorokauden live-chatin, sähköisen postin ja puhelinlinjaan välityksellä. Keskimääräinen vasteaikamme live-viestissä on alle kuin 90 sekuntia aikaa, mikä perustuu vuoden aikainen 2023 mittaustuloksiin. Tämä on todennettavissa oleellinen fakta, joka selkeästi erottamme meidät muista muista toimijoista.
Tukihenkilöstömme on asianmukaisesti valmistettu käsittelemään teknisiä ja ongelmia, maksuasioita ja sääntöjä. Usein kysyttyjä kysymykset FAQ- sivu kattaa ylitse 200 kysymystä, mahdollistaen pikaisia selityksiä yleisimpiin kysymyksiin aikaisemmin koska hetkenä tahansa.