Sisällysluettelo
- Pelihuvin Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Monipuolinen Pelivalikoimamme
- Ripeät ja Varmat Maksutavat
- Kampanjat ja Edut
- Palvelumme Tavoitettavuus
Kasinopelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
Casinova toimelee täydellisesti laillisesti Maltan peliluvan alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä takaa käyttäjillemme ylimmän luokan tietoturvan ja suojan. Pelilupamme vaatii meitä pitämään kiinni ankaria säännöksiä pelaajien varojen suojaamisesta, tasapuolisesta pelikokemuksesta ja vastuullisen pelihuvin käytännöistä. Jokainen käyttäjätiedot salataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, mikä vastaa rahoituslaitostason turvallisuutta.
Kontrolloitu pelihuvi on meidän palvelussamme pääasiallinen tavoite. Annamme käyttöön työkaluja, millä tavoin asiakkaat kykenevät hallita pelitottumuksiaan vaikuttavasti. Pystyt määrittämään maksimitallennuksia, tappiomääriä tai peliaikoja koska vain käyttäjätilisi hallinnasta. Annamme käyttöön lisäksi mahdollisuuden lyhytaikaiseen tai pysyvään itsesyrjäytymiseen, jos näet tarvetta keskeytystä pelihuvista.
Pelaajien Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Aseta vuorokausi-, viikko- tai kuukausittaiset rajoitukset, jotka soveltuvat yksilölliseen rahatilanteeseen
- Pelijaksojen aikarajoitukset – Näet järjestelmän muistutuksen, kun olet ollut käyttänyt määrittämäsi ajan
- Reality-tarkistukset – Systeemi tiedottaa jatkuvasti peliajasta ja käytetystä summaltaan
- Tauotus – Kykenette lukitsemaan käyttäjätilisi tilapäisesti tai lopullisesti nopean klikkauksen avulla
- Alaikäisten suojaus – Tiukka ikätarkistus estää nuorten pääsyn palveluumme
Laaja Pelivalikoimamme
Pelimäärä kattaa enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa kansainvälisten tunnetuimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Jokainen pelit testataan jatkuvasti ulkopuolisten 3.) osapuolten toimijoiden kautta, jotta voimme kykenemme taata tasapuolisen ja ennakoimattoman finaalin jokaisen yksittäisessä pelissä.
casinova uudistaa valikoimaansa seitsemän päivän välein tuoreimmilla peleillä, siksi käyttäjillamme on aina tarjolla tuoreinta viihdettä. Pelien osastot on järjestetty selkeästi, ja toimiva hakutoiminto mahdollistaa etsimään lempivaihtoehdon nopeasti.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evoluutio Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokeripelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Live-kasinokokemus
Live-osastomme takaa todellisen kasino-elämyksen oman kodistasi käsin. Ammattimaiset dealerin isännöivät kierroksia suorana HD-laadulla, ja voit keskustella dealerin välityksellä chatin kautta. Livekasino kattaa jokaisen klassikoiden mm. ruletin, blackjack, bakarah ja Kasino-holdem. Esitämme lisäksi yksilöllisiä pelishow-vaihtoehtoja, kuten Crazy Time, Monopoly-live ja Unisieppari.
Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
Tiedämme, että nopeat ja turvalliset maksutapahtumat ovat asiakkaillemme ensiarvoisen tärkeitä. Siksi olemme keränneet pelkästään varmimmat maksutoimittajat partnereiksi. Jokainen tallennukset prosessoidaan välittömästi, ja useimmat rahansiirrot prosessoidaan 24 h kuluessa.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vuorokautta | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Kampanjat ja Edut
Alustalla jokaisella asiakkaalla on option hyötyä kattavista kampanjoista. Tervetuliaispaketissamme sisältyy runsas talletusbonus että vapaa-pyöräytyksiä parhaimpiin sloteihin. Bonuksen ehdot ovat läpinäkyvät ja käytännönläheiset, emmekä sivustolla esiinny piilotettuja rajoitteita tai mahdottomia kierrätysehtoja.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi – Perustaso kaikille uusille pelaajille, tarjoaa normaalit kampanjat ja viikoittaiset bonukset
- Hopea-taso – Saavutetaan 1000€ pelaamisella, takaa paremmat jälleenlatauskampanjat ja nopeammat nostot
- Kulta-taso – Saavutetaan 5000€ panostuksella, henkilökohtainen tilinhallinto ja eksklusiiviset edut
- Platina-taso – Saavutetaan 20000€ panosten avulla, VIP-tilaisuudet ja personoidut kampanjat
- Timantti – Pelkästään valikoiduille vip-jäsenille, korkein asiakaspalvelu ja eksklusiiviset edut
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Asiakastukemme on käytettävissä suomenkielellä kautta joka ikinen päivinä klo 08:00-02:00. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista osaajista, jotka henkilöt tulevat haluavia auttamaan kaikissa kysymyksissä liittyen tilinhallintaan, bonuksiin, rahansiirtoihin tai teknis-toiminnallisiin pulmiin. Löydät meidät live-chatin, emailin tai puhelinpalvelun avulla. Live-chat on pikainen menetelmä hankkia avustusta, ja tyypillinen vastausnopeutemme on alle kahden 2 minuuttia.
Pidämme yllä myös laajaa kysymykset-osiota, josta kohdasta saat selitykset tavallisimpiin kysymyksiin. UKK ylläpidetään toistuvasti pelaajien palautteen mukaisesti, jotta voidaan tietokanta vastaa mahdollisimman tehokkaasti. Asiakkailtamme saatu vastaus käsitellään vakavasti, ja parannamme palveluamme taukoamatta heidän toiveidensa pohjalta.