Sisällys
- Laaja Pelisortimentti Kaikille Pelaajalle
- Tietoturva sekä Lisensointi Toiminnassamme
- Ripeät ja Turvalliset Maksupalvelut
- Bonuskokonaisuus että Palkitseminen
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Kattava Pelitarjonta Kaikille Pelaajalle
Olemme luoneet Spinania -alustan tuomaan pelaajillemme lähes 3500 pelituotetta kansainvälisten parhaimpilta pelintarjoajilta. Pelikirjastomme ulottuu vanhoista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin että pöytäklassikoihin. Yhteistyössä ovat kasinoteollisuuden arvostetut brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Pelialustamme on luotu käyttäjäystävällisyys etusijalla. Asiakkaat kykenevät hakea suosimiaan vaihtoehtoja tehokkaan hakuominaisuuden kautta, suodattaa sisältöä luokkien mukaan taikka tutustua uusimpiin julkaisuihin erikseen. Pelisivustollamme on mahdollista käyttää niin tietokoneilta kuin myös mobiililaitteilla moitteettomasti ilman separaatille ohjelmalle.
Parhaat Pelityyppimme
| Videoslotit | 2100+ | NetEnt | 96.2% |
| Live-pöydät | 180+ | Evolution Gaming | 98.8% |
| Jackpot-pelit | 95+ | Microgaming | 94.5% |
| Pöytäklassikot | 230+ | Play’n GO | 97.5% |
| Vedonlyöntipelit | 65+ | Pragmatic Play | 96.8% |
Suojaus että Lisensointi Toiminnassa
Palvelumme rakentuu Maltan peliviranomaisen myöntämään MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on yksi manner-Euroopan tunnustetuimmista lisenssijärjestelmistä. Kyseinen lisenssi varmistaa, että noudatamme tiukkoja normeja ja jotta palvelumme auditoidaan toistuvasti ulkopuolisten yritysten toimesta.
Nojaudumme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, joka tasoaa pankkitason suojauksen. Asiakkaiden yksityistiedot sekä taloudellinen informaatio pidetään varmoissa servereissä, joihin pääsy on tarkasti rajoitettu. Olemme vakuuttuneita vastuulliseen rahapelaamiseen sekä tuomme lukuisia apuvälineitä tilin kontrollointiin, kuten talletuslimiitit, häviörajat että pelikieltojen asettamisen.
Turvallisuustoimenpiteet Käytännössä
- Kaksitasoinen varmennus kirjautumisessa lisäsuojana
- Automaattinen arveluttavan käytöksen seurantajärjestelmä
- Säännölliset riippumattomat turvallisuusauditoinnit joka neljännes
- Henkilöllisyyden varmennusmenettely rahanpesun estämiseksi
- Erillinen pelaajavarat-tili toiminnallisista varoista
- Yhteistyö kansainvälisten peliriippuvuusjärjestöjen yhteydessä
Ripeät ja Turvalliset Maksuratkaisut
Tiedostamme maksutapahtumien olennaisen roolin moitteettomalle pelikokemukselle. Tämän vuoksi olemme sisällyttäneet monipuolisen kirjon maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat kotimaisille pelaajia. Talletukset käsitellään välittömästi, että kotiutuspyynnöt käsittelemme yleensä 24 h sisällä.
| Visa/Mastercard | 10€ | 5000€/viikko | 1-3 päivää |
| Trustly | 10€ | 10000€/viikko | 0-24 tuntia |
| Skrill | 10€ | 5000€/viikko | 0-24 tuntia |
| Neteller | 10€ | 5000€/viikko | 0-24 h |
| Kryptovaluutat | 20€ | 15000€/viikko | 0-12 tuntia |
Todennettu informaatio: Trustly-pankkisiirrot käyttävät suoraa yhteyttä suomalaisiin rahoituslaitoksiin, mikä takaa heti käytettävät siirrot ilman tarvetta erillistä rekisteröitymistä. Kyseinen maksumetodi on erityisen pidätty Skandinaviassa sekä varmistaa nopean transaktioiden.
Bonusohjelma ja Palkinnot
Alustalla löytyy laaja bonusohjelma, mikä palkitsee yhtä lailla uudet että pitkäaikaiset asiakkaamme. Aloitusbonuksesta VIP-ohjelmaan jokainen elementti on suunniteltu maksimoimaan pelikokemusta ja antamaan bonusmahdollisuuksia voittoihin. Bonusten ehdot ovat avoimia että ymmärrettävästi esiteltyjä jokaisella kampanjasivulla.
Uskollisuusohjelman Tasot
- Pronssi: Viikoittainen cashback 5%, henkilökohtainen asiakasneuvojat
- Hopea: Viikoittainen cashback 8%, ripeämmät kotiutukset, ainutlaatuiset turnaukset
- Kulta: Viikoittainen cashback 12%, korkeammat kotiutusrajat, syntymäpäivälahja
- Platina: Viikoittainen cashback 15%, räätälöidyt tarjoukset, eksklusiiviset tapahtumat
- Timantti: Räätälöity cashback jopa 20%, prioriteettipalvelu, eksklusiiviset matkapaketit
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Tukitiimimme on käytettävissäsi 24/7 vuorokauden suomenkielellä. Pelaajat voivat ottaa yhteyttä live-chatin, emailin tai vaihtoehtoisesti puhelinpalvelun välityksellä. Tiimimme koostuu osaavista osaajista, jotka kykenevät ratkaisemaan niin teknologiset vaikeudet kuin peleihin liittyvät kysymykset ripeästi.
Olemme sijoittaneet monipuoliseen usein esitettyjen FAQ osioon, mistä löytyvät ratkaisut tavanomaisimpiin tiedusteluihin. Tyypillinen reaktioaikamme live-chatissa on alle 90 sekuntia, että viesteihin vastaamme tyypillisesti 3 tunnin kuluessa. Pyrimme tasaisesti parantamaan palveluamme pelaajien palautteen perusteella sekä pitämään yllä hyvää tyytyväisyysluokitusta.